カジノシークレットにログインできない原因と対処法5選
- ログイン時のメールアドレスまたはパスワードが間違っている
- カジノシークレット側がメンテナンス中
- 推奨ブラウザ「Google chrome」を利用していない
- ブラウザが最新バージョンになっていない
- インターネットの環境が悪い
それでは、上記5つのログインできない原因と対処法について詳しくみていきましょう！
原因・対処法①ログイン時のメールアドレスまたはパスワードが間違っている
カジノシークレットにログインする際には、会員登録時に入力した「メールアドレス」と「パスワード」の入力が必要です。
そのメールアドレスまたはパスワードを間違って入力してしまった場合、カジノシークレットへログインすることができません。
対処法としては、
- メールアドレスが合っているかを確認する
- パスワードを忘れてしまった場合、再発行の手続きを行う
ことです。
パスワードの再発行手続きは「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、メールアドレスおよび生年月日を入力し、「メールを送信」をクリックするのみで行えます。
原因・対処法②カジノシークレット側がメンテナンス中
カジノシークレットでは、何かシステムトラブルがあった場合やグレードアップを行う場合などにメンテナンスを行う場合があります。
通常、メールなどによりメンテナンス期間の通知がありますが、連絡なしに緊急的なメンテナンスが行われるケースも稀にあります。
カジノシークレット側がメンテナンス中によってログインできない場合は、メンテナンス終了を待ってからログインすることで解決できます。
原因・対処法③推奨ブラウザ「Google chrome」を利用していない
カジノシークレットでは、推奨ブラウザを「Google chrome」としています。
Google chrome以外を使用中にログインできなくなったときは、まずGoogle Chromeで再度ログイン手続きを行い、ログインできるかを確認してみてください。
カジノシークレットの公式サイトでも「推奨ブラウザ以外では正しく動作しないこともある」といった旨の記載がされているため、解決できる可能性があります。
原因・対処法④ブラウザが最新バージョンになっていない
ブラウザが最新バージョンになっていないことが原因で、カジノシークレットにログインできないケースも考えられます。
ブラウザは定期的にアップグレードされていますが、ユーザーが使用しているブラウザがアップグレードされていないケースも多々あります。
このバージョンアップが行われていないことが原因でログインできない可能性もがあるため、現在使用中のブラウザのバージョンを確認し、最新バージョンになっていない場合はアップグレードしてから再度ログインするようにしましょう。
原因・対処法⑤インターネットの環境が悪い
カジノシークレットを起動させるためには、快適なインターネット環境が必要不可欠です。
ログインできないだけに限らず、公式サイトの起動速度が悪かったりカジノゲームを起動できないなどといった問題も、インターネットの環境が関係している可能性があります。
Wi-Fiを使用している場合はWi-Fiの環境、データ通信を使用している場合は通信速度の規制等を確認し、適切なインターネット環境を確保するようにしましょう。
カジノシークレットにログインできないときは
日本語サポートへ連絡を！
カジノシークレットにログインできない原因は多種多様で、公式サイトやインターネットの情報を調べても解決できないといったケースもあるかと思います。
そのようなときは、カジノシークレットの日本語カスタマーサポートへ問い合わせを行うことで解決できます！
カジノシークレットでは「ライブチャット」または「メール」で日本語サポートが行われています。
- ライブチャット：年中無休10:00〜翌02:00（日本時間）対応
- メール：support_jp@casinosecret.com 24時間365日対応
- 電話：なし
カジノシークレットの日本語カスタマーサポートは、公式サイトの問い合わせフォームから簡単に質問内容やトラブル内容を入力することができ、対応も丁寧かつ迅速と評判です！
カジノシークレットにログインできない原因と対処法まとめ
今回は、カジノシークレットにログインできない原因と対処法について解説してきました。
カジノシークレットを長くプレイすればするほど、さまざまなトラブルや疑問に衝突してしまいます。
ログインできない原因はパスワードの間違い、メンテナンス中、ブラウザのバージョン問題などなど、多岐に渡ります。
すぐに解決できる問題であればよいですが、何度試行錯誤を繰り返してもログインできない場合は日本語カスタマーサポートへ問い合わせすることで、あっさり解決することができる場合もあります！
どうしてもログインできない場合は、丁寧かつ迅速な対応に定評のあるカジノシークレットの日本語カスタマーサポートへ問い合わせを行いましょう！
