カジノシークレットに日本語サービスは提供されている?

カジノシークレットでは、完全日本語に対応したサービスが提供されています。

公式サイトはもちろんのこと、カスタマーサポートも日本人スタッフによる丁寧な対応が行われています。

他のオンラインカジノには翻訳対応のサイトもあり、分かりにくい回答が返ってくるケースもよくありますが、日本人スタッフが在籍しているカジノシークレットにはその心配もありません。

また、公式サイトもすべて日本語で掲載されており、初めてオンラインカジノを利用する日本人ユーザーの方でもすぐに慣れることができます。

 

カジノシークレットの日本語カスタマーサポート

casino-secret-image

カジノシークレットでは、「ライブチャット」と「メール」で日本語サポートが行われています。

 

日本語カスタマーサポートの対応時間

カジノシークレットの日本語サポートの対応時間は、以下のようになっています。

  • ライブチャット:年中無休10:00〜翌02:00(日本時間)受付
  • メール:24時間365日受付

ただし、ライブチャットサポートは、日本人スタッフの対応状況によりやや受付時間が前後する場合があります。

 

ライブチャットサポートの問い合わせ方法

カジノシークレットのライブチャットサポートの問い合わせ方法は、以下の手順で行います。

  1. カジノシークレットへログイン
  2. ライブチャットサポート対応時間内に表示される画面右下の「・・・」マークをクリック
  3. 「会話を始める」をクリック
  4. 問い合わせ内容を入力し、「送信マーク」をクリック
  5. 初めてライブチャットサポートを利用する場合は「メールアドレス」を入力 

※2回目以降の利用時は入力不要

  6.担当スタッフから問い合わせ内容に対する「回答」が届く

  7. ライブチャットサポート完了!

 

メールサポートの問い合わせ方法

カジノシークレットのメールサポートの問い合わせ方法は、以下の手順で行います。

  1. カジノシークレットへログイン
  2. トップ画面下部に表示されている「カスタマーサポート」をクリック
  3. 「お問い合わせフォーム」をクリック
  4. 問い合わせ内容に関する「件名」「メッセージ」「Eメールアドレス」「お名前」「ファイル(任意)」を入力
  5. 「私はロボットではありません」にチェックを入れ、「Send」をクリック
  6. 担当スタッフから問い合わせ内容に対する「返事」が届く
  7. メールサポート完了!

 

カジノシークレットのよくあるご質問コーナー

カジノシークレットには、日本語カスタマーサポートだけでなく「よくあるご質問コーナー」も完備されています。

現在、カジノシークレットに掲載されているよくある質問は以下のような内容です。

  • 登録について
  • マイアカウント関連
  • 入金・出金関連
  • 初回入金キャッシュバックについて
  • インスタントキャッシュバックについて
  • トーナメントについて
  • 身元確認について
  • 責任あるギャンブルについて
  • テクニカル関連
  • 入金が失敗となってしまった場合
  • 初めての入金方法&初回入金キャッシュバックについて など

 

他にも、さまざまな質問内容に対する回答が掲載されているため、日本語カスタマーサポートへ連絡する前にまず、カジノシークレットのよくあるご質問コーナーを確認するようにしましょう!

 

カジノシークレットに日本サービスは提供されている?まとめ

今回は、カジノシークレットに日本サービスは提供されているのか?について詳しく解説してきました。

カジノシークレットには、日本人スタッフによる完全日本語対応のカスタマーサポートが完備されているため、オンラインカジノ初心者の方でも安心してカジノゲームを楽しむことができます。

ライブチャットサポートは「年中無休10:00〜翌02:00(日本時間)」、メールサポートは「24時間365日」受付となっています。

また、カジノシークレットの公式サイトも日本語に完全対応しており、扱いやすさや操作性は抜群です!

安心の日本語サポートが用意されている「カジノシークレット」へ登録し、豊富なカジノゲーム&プロモーションを楽しんでみましょう!