豊富なゲーム数とボーナスを用意しており、安全面にも好評があるカジノエックスですが、日本語対応はしているのでしょうか。
日本語対応しているサイトの方が快適に楽しめるため、日本語に対応しているサイトの方が日本人プレイヤーからは人気があります。
今回この記事では、カジノエックスの日本語対応やサポート体制、対応速度について詳しく解説していきます。
カジノエックスは日本語に対応してる？
カジノエックスは日本語対応しています。
カジノエックスは公式サイトのメニュー表記や利用規約などはもちろん、サポートも違和感のない日本語で丁寧に対応してくれるため安心して利用できます。
また、カジノエックスのサポートは登録前でも利用可能です。
カジノエックスに対して疑問や不明点がある場合は、事前にサポートへ問い合わせてみましょう。
カジノエックスの安全性
カジノXの運営会社はボンズカジノを運営している「Pomadorro N.V.」という企業です。
厳しい審査をおこなうキュラソーライセンスのもと運営をしているため、安全に遊べるオンラインカジノといえます。
また、キュラソーライセンスの厳しい審査に加えて、第三者機関のeCOGRA（イーコグラ）による厳しい監査も受けています。
複数の監査を受けているため、安全面は業界トップクラスといえるでしょう。
カジノエックスの登録の流れ
カジノエックスは登録画面も完全日本語となっているため、スムーズに行えます。
カジノエックスへの登録は、以下の手順で行うことができます。
STEP1：カジノエックスの公式サイトを開く
STEP2：「今すぐ登録」をクリックする
STEP3：メールアドレス・パスワード・氏名などの情報を入力する
STEP4：希望の通貨を選択して利用規約の同意にチェックを入れる
STEP5：「登録する」をタップする
STEP6：「ご登録のプレイヤー」のメールにあるURLをクリックする
STEP7：カジノエックスへの登録完了
カジノエックスへは、GoogleやYahooなどのソーシャルネットワークによるログインも可能です。
カジノエックスのボーナスの詳細
カジノエックスでは、ボーナスの詳細も日本語で記載されているため安心です。
カジノエックスで用意しているボーナスは以下のようなものがあります。
初回入金ボーナス
初回入金ボーナスは、以下の3つから好きなものを選択できます。
- 100%ボーナス最大2000ドル（50,000円以上入金の場合）
- 150%ボーナス最大300ドル（5,000円以上入金の場合）
- 200%ボーナス最大50ドル（2,000円以上入金の場合）
入金ボーナス
カジノエックスでは、初回入金ボーナスに加えて、5回目の入金までボーナスが用意されています。
- 2回目入金ボーナス：100%ボーナス最大300ドル
- 3回目入金ボーナス：50%ボーナス最大400ドル
- 4回目入金ボーナス：50%ボーナス最大500ドル
- 5回目入金ボーナス：25%ボーナス最大750ドル
キャッシュバックボーナス
カジノエックスは、スポーツベットとカジノベットに対してキャッシュバックされるボーナスも用意しています。
- 前月のスポーツベット損失額5％をキャッシュバック
- 前月のカジノベット損失額10％をキャッシュバック
その他プロモーションやイベント
- ウィークリーボーナス
- トーナメント
- VIPプログラム など
出金条件と消化率
カジノエックスの出金条件はボーナスによって異なり、20倍〜60倍となっています。
消化率は以下のとおりです。
- オンラインスロット全般：100%
- ブラックジャック、ルーレット、アーケード、ビデオポーカー、バカラ、カジノホールデム、2ウェイズロイヤル、クラップス、シックボーゲーム：5%
- その他：0%
詳しいゲーム消化率に関しては、公式サイトの利用規約に日本語で記載してあるため、事前に確認しておきましょう。
カジノエックスのサポート
【電話】
日本時間 14：00〜26：00
【メール】
日本時間 14：00〜26：00
宛先 ja_support@casino-x.com
【ライブチャット】
日本時間 14：00〜26：00
電話の利用方法
電話でサポートを利用する際は、まずライブチャットでサポート側に連絡します。他の方法よりも手順が少々多くなりますが、直接話したい方にはおすすめです。
Step1：ライブチャットから電話対応を希望する旨を伝える
Step2：サポートからの連絡を待つ
Step3：電話で内容説明する
メールの利用方法
メールでの問い合わせ方法はシンプルです。
Step1：メールを開く
Step2：メールアドレスから連絡する
ユーザーである場合は、必ずサイトに登録したメールアドレスから問い合わせるようにしましょう。
ライブチャットでの利用方法
ライブチャットの問い合わせ方法は以下のとおりです。
Step1：「三マーク（メニューバー）」をクリックする
Step2：画面最下部の「ヘルプ」をクリックする
Step3：氏名、メールアドレス、内容を入力後「チャット」をクリックする
Step4：チャット内でやりとりをする
ライブチャットもメール同様にカジノエックスに登録したメールアドレスを入力する必要があります。
カジノエックスのサポートの対応速度は？
日本語対応をしているカジノエックスのサポートですが、対応のスピードが遅いとなると安心して利用することはできません。
まず、電話対応です。電話対応はライブチャットでサポートと連絡を取る必要があります。直接会話ができるため、スムーズな問題解決ができますが、利用するまでに時間がかかってしまいます。
続いてメール対応です。メールは基本的に当日中に返答が来ます。遅くとも翌営業日までには返信が届くでしょう。問い合わせ内容によって、時間がかかることもあります。
最後にライブチャットですが、ライブチャットは他の方法に比べてスムーズなやり取りができます。質問に対して返信を待つことはありますが、対応速度は速いといえます。
カジノエックスは日本円にも対応
カジノエックスは、日本円で入出金できるオンラインカジノとなっています。
日本円で遊べるため、出金時の為替手数料が発生しません。
国内銀行から振込で入金できるため、オンラインカジノ初心者でも遊びやすいサイトといえます。
決済方法
【入金】
- クレジットカード（VISA・JCB・MASTAER・AMEX・DISCOVER・DINERS CLUB）
- 電子決済（PayPay・EcoPayz・iWallet・VegaWallet・SticPay・MuchBetter・Jeton）
- 仮想通貨（Bitcoin・Ethereum・Litecoin・Ripple・TetherTRC20・TetherERC20・Cardano・USDC・BinanceCoin）
- 銀行振込
【出金】
- 電子決済（PayPay・EcoPayz・iWallet・VegaWallet・SticPay・MuchBetter・Jeton）
- 仮想通貨（Bitcoin・Ethereum・Litecoin・Ripple・TetherTRC20・TetherERC20・Cardano・USDC・BinanceCoin）
- 銀行振込
手数料は無料
カジノエックスは、入出金ともに手数料が無料です。
日本円を使えば手数料は完全に無料ということになります。
ただし、出金は2回目までが無料となっており、3回目からは10％の手数料が発生するため注意しましょう。
まとめ
今回は、カジノエックスの日本語対応とサポート体制、対応速度について詳しく解説してきました。
カジノエックスは日本語対応しており、登録や入出金、ボーナスの利用全てにおいてわかりやすい日本語となっています。
サポートも日本語で丁寧且つ、迅速に対応してくれるため安心です。
英語が苦手な方やオンラインカジノに初めて登録する方でも問題なく遊べるオンラインカジノの一つがカジノエックスであるため、こちらの詳細を参考に登録を進めていくのはいかがでしょうか？
