オンラインカジノを長く使っている方なら「カジノエックス」という名前を一度は聞いたことがあるのではないでしょうか。
カジノエックスは昔からあったオンラインカジノですが、実は2021年に日本から撤退しており、日本でのプレイはできなくなりました。
しかし、そんなカジノエックスが2022年に日本市場に復活したのです。
そこで今回は、現在のカジノエックスでよくある質問をまとめてご紹介します！
カジノエックスの特徴
カジノエックスは2012年に運営を開始したオンラインカジノです。
日本では2016年に運営を開始しました。その後、ゲームの種類やボーナスの豊富さに注目され人気のあるオンラインカジノとなっていましたが、2021年6月に一度日本市場から撤退しました。理由は明らかになっていません。
しかしその翌年の2022年、日本から撤退したオンラインカジノでは珍しく復活し、運営を再開しました。
現在のカジノエックスに用意されているゲームは、スロットゲームをはじめとする王道ゲームに加え、ラウンドカジノの臨場感を味わえるライブカジノやスポーツベッティングも楽しむことができます。
また、ボーナスやキャンペーンの充実度にも好評があり、初心者や資金面に悩む方でも楽しめるオンラインカジノです。トーナメントが毎日開催されているのも特徴のひとつです。
また、カジノエックスのカスタマーサポートでは、ライブチャットとメールサポートに加えて、電話でのサポートも用意されています。
カジノエックスの詳細はこちらでさらに細かく紹介しているため、ぜひ参考にしてください。
カジノエックスでよくある質問
ここからは、カジノエックスでよくある質問をまとめてご紹介します。
Q、カジノエックスの運営元は？
カジノエックスの運営会社はキュラソーライセンスを手取得している「Pomadorro N.V.」という企業です。
姉妹カジノには、ボンズカジノやデットベットカジノなどの人気カジノがあります。
Q、カジノエックスの決済方法は？
カジノエックスでは以下のような決済方法を利用することができます。
【入金】
・クレジットカード（JCB・MasterCard・American Express・DISCOVER）
・デビットカード（JCB・MasterCard・American Express・DISCOVER）
・電子決済（ecopayz・iWallet・Venus Point・Much Better）
・仮想通貨（Bitcoin・Ripple・ETH・Litecoin）
【出金】
・電子決済（ecopayz・iWallet・Venus Point・Much Better）
・仮想通貨（Bitcoin）
Q、カジノエックスのサポートは何に対応してる？
カジノエックスでは、ライブチャット・メール・電話でのサポートに対応しています。各詳細は以下の通りです。
【ライブチャット】
14：00〜26：00（日本時間）
【メール】
14：00〜26：00（日本時間）
宛先 ja_support@casino-x.com
【電話】
14：00〜26：00（日本時間）
また、カジノエックスのライブチャットはサイトへ登録する前でも使用することができますので、疑問や不明点がある場合は事前に確認しておきましょう。
Q、カジノエックスに入金不要ボーナスはある？
残念ながらカジノエックスにウェルカムボーナスとしての入金不要ボーナスはありません。しかし、毎月入金不要ボーナスを獲得できるチャンスはあります。
カジノエックスでは、遊んだ分に応じてトロフィーを獲得でき、そのトロフィー数に応じてボーナスが受け取れる仕組みとなっています。
また、ウェルカムボーナスとしては最大20万円＋200回分のフリースピンを受け取れる「初回入金ボーナス」が用意されています。
さらに、初回入金後も4回目までの出金までボーナスを受け取れる「入金ボーナス」もあります。
Q、カジノエックスのボーナスは何がある？
カジノエックスのボーナスは、とても充実しています。カジノエックスが用意しているボーナスは、以下のようなものがあります。
・最大20万円の初回入金ボーナス＋200回分のフリースピン
・最大19万5千円の入金ボーナス
・スポーツで500％リベート＋損失額の5％キャッシュバック
・トロフィー獲得ボーナス（入金不要ボーナス）
・ウィークリーボーナス
その他にも、さまざまなゲームで利用できる多種多様なボーナスやキャンペーンが定期的に登場します。
最新情報はカジノエックスの公式サイトをご覧ください。
Q、カジノエックスの出金条件は？
さまざまなボーナスが用意されているカジノエックスですが、人気のあるウェルカムボーナスや入金不要ボーナスの出金条件は以下のように設定されています。
・初回入金ボーナス：25倍〜30倍
・入金不要ボーナス：60倍
初回入金ボーナスの出金条件は平均的な数値と言えますが、入金不要ボーナスのボーナスは60倍とかなり高い条件となっています。
Q、カジノエックスのゲームは何がある？
カジノエックスには、スロットやバカラ、ブラックジャック、ルーレットなどの王道ゲームの他にも、ライブカジノやスポーツベッティングを楽しむことができます。
スポーツでは、テニス、サッカー、バスケットボール、卓球、F1、ボクシング、ダーツなど、メジャーなものからマイナースポーツにもベットすることができます。
Q、カジノエックスは安全なの？
カジノエクスはオランダ政府が発行するキュラソーライセンスに加えてeCOGRAとTSTという第三者機関が行う厳しい監査も受けています。
ライセンス以外にも監査を受けているオンラインカジノはなかなかありませんので、カジノエックスの安全面は業界トップクラスといっても過言ではないでしょう。
Q、カジノエックスへの登録方法は？
カジノエックスへの登録方法はとてもシンプルで簡単です。以下の方法で登録可能です。
ステップ1：カジノエックスにアクセスし、「登録」をクリックする
ステップ2：メールアドレス・パスワード・電話番号・通貨などの情報を入力する
ステップ3：利用規約などを確認して同意する場合はチェックを入れる
ステップ4：「ご登録のプレイヤー」というメールを受信後、リンクをクリックする
ステップ5：アカウント登録完了
また、カジノエックスへは、GoogleやYahooなどのソーシャルネットワークによるログインも可能となっています。
Q、カジノエックスからの出金がうまくいきません
カジノエックスからの出金がうまくいかないケースで多いのは、「出金限度額を超えている」、「出金条件をクリアできていない」、「本人確認が済んでいない」などの理由からです。
カジノエックスの出金上限額は、電子決済で200,000円〜1,000,000円、仮想通貨で2,000,000円となっています。
電子決済の場合、利用するサービスによって上限金額が異なりますが、いずれにしても上限額を超えた出金は不可能です。
出金条件をクリアしていない場合は、当然出金することができません。出金条件の状況に関しては、マイページで確認しましょう。
Q、カジノエックスの本人確認は何が必要？
カジノエックスで本人確認を行う際は、以下のような書類が必要となります。
・本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカード、写真付き住民基本台帳カードなど）
・住所確認書類（住民票、本人名義の水道光熱費、携帯料金の請求書、クレジットカードのご利用明細書など）
・決済方法確認書類（クレジットカードの写真、通帳の写真、ネットバンクのアカウントページの写真、電子決済のアカウントページの写真など）
書類は、原則3ヶ月以内のものとなっています。スムーズに手続きを進められるよう準備しておきましょう。
また、承認までに数日かかる可能性もありますので、事前に済ませておくことをおすすめします。
Q、カジノエックスにVIP制度はある？
カジノエックスには、お得なボーナスやキャンペーンへの参加権を獲得できるVIP制度が用意されています。
対象ゲームをプレイすると受け取れるコンプポイントをためてレベルをあげていきます。獲得することができます。プレイヤーのレベルは以下の通りです。
・新規参加者：0～10ポイント
・レギュラー：10～50ポイント
・VIP：50～500ポイント
・VIPゴールド：500～5,000ポイント
・VIPプラチナ：5,000～25,000ポイント
・ダークナイト：25,000ポイント以上
