以前から知っているユーザーや新しく登録をしたユーザーからさまざまな評価があります。
今回この記事では、カジノエックスで起きたトラブルについて詳しく解説していきます。
カジノエックスはトラブルがある？
カジノエックスは安全性の高いオンラインカジノです。
ただ、「プロモーションコードを入力したのにボーナスを受け取れなかった」という声が見られました。
復活したばかりの頃は、運営側の体制がしっかりと整っていなかったようで、ユーザーからの評価はあまり良くありませんでした。
閉鎖前のカジノエックスは、高額出金ができない出金トラブルもあったようで、ユーザーの評価は厳しいものとなっています。
以前は、復活したばかりのトラブルということもあり良くない注目を浴びてしまいましたが、決して詐欺を行うカジノサイトではありません。
キュラソーライセンスの取得やTSTや、eCOGRAによる厳しい監査も受けているため、安全面は担保されています。
ユーザーからの評価
ここでは、カジノエックスを以前から知っている方や、新しく利用しているユーザーからの評価を紹介します。
再び閉鎖しそう
カジノエックスは2016年に日本進出を果たし、日本で楽しめる人気オンラインカジノとして高い評判がありました。
しかし、2021年6月末頃、突然日本市場から撤退してしまったのです。
翌年には復活を遂げましたが、ユーザーからの目は冷ややかでした。
撤退したオンラインカジノが運営を再開するケースは珍しいため、復活を喜ぶユーザーもいる一方で、再び閉鎖する不安を持っている方もいるようです。
カジノエックスは危険性が高そう
カジノエックスが閉鎖している間にはオンラインカジノ業界では、さまざまなサイトでトラブルが起きています。
そのため、オンラインカジノを選ぶユーザーは、安全面を重視するようになっていきました。
そのような状況下の中、カジノエックスでは復活して間もない頃に入金ボーナスのトラブルを起こしています。
当然、安全性や信頼性を重視している方からの評価は良くないでしょう。
また、閉鎖前のトラブルを知っているユーザーからも、あまりいい印象を持たれず、危険性の高そうなオンラインカジノというイメージがついてしまったようです。
しばらくはトラブルに注意
カジノエックスは2012年にヨーロッパで運営を開始し、10年近くの歴史がありました。
しかし、復活してすぐの入金ボーナスのトラブルを見ると、現在は「新しいオンラインカジノ」として考えた方が良さそうです。
新しく運営を開始したオンラインカジノにトラブルはつきものです。
トラブルが起きない可能性の方が多いですが、心配な方はもう少し様子を見てもいいかもしれません。
賭け条件が複雑
カジノエックスは、入金した資金に対して1〜3倍の賭け条件が課せられます。
例えば、スロットゲームのみをプレイするなら賭け条件は1倍です。
しかし、スロットゲーム以外をプレイする場合の賭け条件は3倍となります。
他のオンラインカジノの賭け条件は、一律で1倍に設定されているサイトがほとんどのため、賭け条件が複雑だと感じる方が多いようです。
カジノエックスのルールを把握していないと、出金トラブルとなってしまうため、気をつけましょう。
以前のカジノエックスとの違いは？
衝撃的な閉鎖と復活をしたカジノエックスですが、以前と違いはあるのでしょうか。
閉鎖前と復活後のカジノエックスの違いは以下のとおりです。
ウェルカムボーナスが豪華
カジノエックスは、入金不要ボーナスはありませんが、初回入金ボーナスが用意されています。
その内容は以前よりも豪華なものとなっています。内容は以下のとおりです。
- 100％のボーナス：最大200,000円
- 150％のボーナス：最大30,000円
- 200％のボーナス：最大5,000円
また、初回入金ボーナスに加えて、初回入金日から、10日間連続で20フリースピンずつ（計200フリースピン）獲得できます。
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入金ボーナスも用意
カジノエックスには、初回入金ボーナスだけではなく、5回目までの入金ボーナスも用意されています。
詳細は以下のとおりです。
- 入金2回目100％ボーナス：最大30,000円
- 入金3回目50％ボーナス：最大40,000円
- 入金4回目50％ボーナス：最大50,000円
- 入金5回目25％ボーナス：最大75,000円
その他にも、以下のようなボーナスやイベントがあり、内容が以前よりも豪華という声があります。
- スポーツで500％リベート＋損失額の5％キャッシュバック
- トロフィー獲得ボーナス（入金不要ボーナス）
- ウィークリーボーナス
- トーナメント
豊富なゲーム数
カジノエックスは、スロットやバカラ、ブラックジャック、ルーレットなどの王道ゲームを用意しています。
そのほかにも、ライブカジノやスポーツなどを多数用意しているため、カジノゲームとスポーツベッティングのどちらも楽しめるサイトです。
また、スポーツは、テニス、サッカー、バスケットボール、ボクシングなど、メジャーなものからマイナースポーツにもベットできるようになりました。
Playson、Play n’GO、Netentなどの大手ゲーム会社と提携しているため、ゲームの質も好評です。
出金スピードが速い
カジノエックスでは、以下の決済方法を利用して出金できます。
- 銀行振込
- 電子決済（PayPay・iWallet・EcoPayz・VegaWallet・SticPay・MuchBetter・Jeton）
- 仮想通貨（Bitcoin・Litecoin・Ripple・Ethereum・TetherTRC20・TetherERC20・Cardano・USDC・BinanceCoin）
豊富な決済方法が用意されているだけではなく、それぞれの出金スピードも早くなりました。
平均で数十分、遅くても24時間以内には出金されます。
以前は出金トラブルがあったようですが、現在はそのような口コミは見られていません。スムーズな出金が行われているようです。
日本語対応で丁寧なサポート
カジノエックスでは、ライブチャット、メールサポート、電話サポートの3種類のサポート方法があります。
それぞれ日本語対応しており、日本時間で14：00〜26：00まで対応してくれます。
ライブチャットは特に迅速で丁寧な対応をしてくれるため、普段使いにおすすめです。
また、サポート方法に電話対応を導入しているオンラインカジノはほとんどありません。
文面では説明しづらい内容の場合、電話が使えるのは魅力的です。
まとめ
今回は、カジノエックスで起きた詐欺やトラブルと、復活後の評価について解説してきました。
復活当初は入金ボーナスに関してトラブルがあり、詐欺だと騒がれたことがあるカジノエックスですが、現在は比較的安定した運営ができています。
ユーザーの口コミで「詐欺」や「トラブル」として広まったものの中には、ユーザー自身のミスだった場合もあるようです。
トラブルは、カジノエックス側の問題である場合もあれば、自身のプロモーションコードの入力ミスや出金条件の確認ミスである場合もあります。
カジノエックス側の問題だった場合は、カスタマーサポートに相談すれば丁寧に対応してくれます。
復活して間もないということもあり、不安要素が多いカジノエックスですが、総じて今後に期待していいオンラインカジノといえるでしょう。
