- 最終更新日 2024年 3月 26日 | テッドベットカジノ

この記事で分かること

  • テッドベットのサポート体制は?
  • 運営にサポートしてもらえる内容は?
  • テッドベットカジノのカスタマーサポート先は?

「テッドベットカジノに登録したいけど、いざとなった時に日本語サポートが使えるかわからない…」という方必見!

この記事では、テッドベットのサポート体制を解説します!

最後まで読めば、テッドベットカジノのカスタマーサポート先もわかります。

テッドベットでは、チャットやメールでのお客さまサポートだけではなく、クレームにも柔軟に対応してもらえます!

 

テッドベットのサポート体制

テッドベットでは、以下2つのサポート体制が用意されています。

  • ライブチャット
  • メール

こちらは日本語対応があり、どちらも24時間体制です。しかし、ライブチャットの場合、日本人のスタッフが対応している感じではなく、チャットボットや外国人スタッフが返信している感じでした。

どうしても日本人スタッフが対応している方がいいという方は、日本人スタッフがいるオンラインカジノを選ぶとよいでしょう。

 

運営にサポートしてもらえる内容

テッドベットの運営ではさまざまな内容に関してサポートを行ってもらえます。

最も多い質問は、ボーナスや支払い、アカウントに関するものなどです。

  • ボーナス:テッドベットのボーナスやその請求方法に関する質問がある場合は、サポートチームがお手伝い
  • 支払い:入金や支払いに関する質問をサポートチームがお手伝い
  • アカウントの問題:パスワードを忘れたり、ログインに問題があったりする場合など、アカウントに関する問題をサポートチームがお手伝い

 

テッドベットへ苦情がある場合

テッドベットへ苦情がある場合は、まずテッドベットのカスタマーサポートへ連絡しましょう。カジノウェブサイトのライブチャット機能を利用するか、[email protected]へメールを送ります。

もし、カスタマーサポートからの返答に納得できない場合は、complaints@tedbet-casino.comまでメールを送信し、経営陣に連絡することが可能です。

管理チームがお客様のクレームをすぐに調査し、できるだけ早い返信が心がけられています。

 

テッドベットカジノへ問い合わせる方法

テッドベットカジノへ問い合わせる方法

ライブチャットで問い合わせる方法

ライブチャットでの問い合わせは下記の4ステップです。

  1. テッドベットにアクセスする
  2. メニュー内の「ヘルプ」を選択する
  3. 問い合わせ内容を入力する
  4. チャット形式で問い合わせる

難しい操作がないため、問い合わせをスムーズに行えます。

 

メールで問い合わせる

[email protected]へメールを送ることで、サポートサービスへ連絡することが可能です。メールには、氏名とメールアドレス、電話番号、問い合わせ内容を入力しましょう。

メールでの問い合わせの場合、返答まで最大で1営業日かかるため、お急ぎの方はチャットサポートでの問い合わせがおすすめです。

 

テッドベットの日本語対応

テッドベットでは、ほとんどのサービスが日本語対応してます。多くのオンラインカジノでは、日本語対応していても、プライバシーポリシーや利用規約が読みづらい場合がほとんどです。しかし、テッドベットではその心配がありません。

しかし、テッドベットの中にあるゲームは、開発会社によっては日本語対応していない場合があります。日本語非対応でゲームルールがわかりづらい場合は、サポートを活用してみましょう。

 

まとめ

テッドベットでは、チャットやメールでのお客さまサポートだけではなく、クレームにも柔軟に対応してもらえます。

対応時間は24時間で、いつでも問い合わせに関する回答がいただけるため、安心してゲームを楽しめます。