ラッキーニッキーは日本人を中心にしたプレイヤーをサポートするため、日本語対応に力を入れています。
そのため疑問や質問を解決しやすい環境が整っています。
ラッキーニッキーではメール、ライブチャット、電話の3種類のサポートが用意されています。それぞれのメリットとデメリットがあるため、質問内容に応じて使いやすい方法があります。
メールサポート
ラッキーニッキーは日本人を中心に対応した日本語対応をおこなっています。
文章だとメールで質問して答えてくれるため、気になったことをいつでも解決できます。
メールサポートは混雑時以外だと送信後24時間以内に回答してくれるため、疑問や質問があれば24時間いつでも対応しています。
安心してプレイできる環境が整っており、日本人プレイヤーに好評です。
メール質問のメリットは、文章だけでなく画像を送信してわからない箇所を的確にわかりやすく質問者に伝えられます。
文章だけでは表現が難しいと疑問や質問の場合、便利な方法なので多くのプレイヤーが利用しています。
メールはいつでも受け付けていますが、日本語ができるスタッフが返信できる時間は日本時間16時から24時までに限られています。
メールでの疑問は、基本的に上記の時間でしか回答を受け取れません。
公式ホームページにお問い合わせサイトが用意されているため、クリックするとメールフォームから質問できて便利です。
質問や疑問を受け付けるメールアドレスは「[email protected]」です。
聞きたいことがあれば、日本語で質問して疑問を解決しながらゲームを楽しめる環境を整えましょう。
電話サポート
ラッキーニッキーでは日本語を話せるスタッフが在籍しているため、質問や疑問を解決できるシステムがあります。
電話サポートは国内電話を利用して質問できるため、国際電話で高額な通話料を支払う必要がありません。
気軽に質問したいと思ったときに利用できるとして、多くのプレイヤーから好評です。
電話番号は「03-4550-1423」と「050-5806-4352」のどちらかに電話するといつでも質問できます。
サポート時間は、日本時間16時から24時の間ならいつでも質問できる環境が整っています。
オンラインカジノ初心者から上級者まで幅広いプレイヤーが利用しやすい環境が整っているため、登録してプレイしてみましょう。
ライブチャットサポート
ラッキーニッキーではライブチャットでも質問や疑問を受け付けており、英語が苦手であっても日本語でも聞けます。
気軽に聞きやすいシステムとして、多くのプレイヤーが利用しています。
ライブチャットは16時から24時の間で利用でき、他社のオンラインカジノと比較すると短い設定です。
しかし日本語で気軽に書き込み疑問を解決できるため、とても便利です。
ライブチャットで質問時間外だった場合、ライブチャットとメールを併用して利用すれば疑問を解決してオンラインカジノを楽しめます。
VIP専用の日本人マネージャー
日本人プレイヤーから人気のラッキーニッキーではVIPレベルが設けられており、高いランク帯に昇格すると豪華な商品やサポートを受けられるシステムが用意されています。
またVIP専用でも日本人マネージャーが在籍しています。
VIPはプラチナランク以上になると、専属マネージャーが特典を用意してくれます。
ランクを上昇させるためにはお金を使う必要があり、ダイヤモンドクラスの場合だと約900万円分のベットが必要です。
ランクによって高級なプレゼントが提供されており、ウイスキーやステーキ肉、ゲーム内で利用できるコインなどがプレゼントされます。
誕生日になると、カニなどのプレゼントをサプライズで贈る場合もあります。
VIPランクは同カジノから素晴らしい待遇を受けられるため、ぜひ目指してみてはいかがでしょうか。
まとめ
ラッキーニッキーは世界的なオンラインカジノでありながら、日本語サポートも充実しています。
メールやライブチャット、電話などのサポートも充実しているので、すぐに回答してもらえます。
またVIP専用の日本人マネージャーも在籍しているため、ランクに応じたサービスを受けられる点も魅力です。
ぜひ充実した日本語サービスを楽しめるラッキーニッキーを楽しんでください。
