カジノエックスは、キュラソーライセンスの取得に加えてTSTeとCOGRAの厳しい監査を受けているため、安全性の高いオンラインカジノとなっています。
また、責任あるゲームプレイの推奨に力を入れているため、ギャンブル依存症対策も万全です。
この記事では、カジノエックスの自己規制ツールやギャンブル依存症対策に詳しく解説していきます。
カジノエックスで本人確認が必要な理由
まず、カジノエックスとはどのようなオンラインカジノなのかを解説していきます。
カジノエックスの特徴
カジノエックスは2012年に運営を開始し、その後2016年に日本で運営を開始しました。
豊富なカジノゲームとスポーツ、豪華なボーナスが用意されているオンラインカジノとして注目を集めました。そんなカジノエックスですが、2021年6月に一度日本市場から撤退しています。
撤退した理由は明らかになっていませんが、日本から撤退したオンラインカジノでは珍しく、2022年に復活し運営を再開しました。
再開してからまだ間もないため、カジノエックスに関しての新しい情報や口コミはまだ少ないのが現状です。
「情報が少なくて不安」「安全に遊べるの？」といった声や「以前よりも楽しめる」「初心者でもプレイしやすい」といった声などさまざまです。
カジノエックスの運営元
カジノエックスは「Pomadorro N.V.」という企業が運営しています。
所在地は「E-Commerce Park Vredenberg / Landhuis Groot Kwartier Groot Kwarierweg 12, Curacao」です。
「Pomadorro N.V.」が運営するオンラインカジノサイトには、カジノエックスの他にも、デットベットやボンズカジノなどの人気オンラインカジノがあります。
カジノエックスの安全性
カジノエックスを運営する「Pomadorro N.V.」は、オランダ政府が発行するキュラソーライセンスを取得しています。
キュラソーライセンスの取得は厳しい審査をクリアし、その状態を保ったまま運営している必要があります。
政府が定める条件をクリアしたオンラインカジノであるため、安心して遊ぶことができるCASINO-Xです。
キュラソーライセンスはライセンスの中では比較的取得しやすいものという印象を持つ方も多くいます。
ライセンスだけでは不安がある方もいるようですが、カジノエックスはそんな方にもおすすめのサイトです。
カジノエックスは、キュラソーライセンスに加えて、TSTeとCOGRAという第三者機関による厳しい監査も受けています。
カジノエックスのように複数の監査を受けているオンラインカジノはほとんどありませんの。カジノエックスの安全性は信頼できるものと言って良いでしょう。
カジノエックスの自己規制ツールについて
しかし、自分で規制の設定ができる「自己規制ツール」は用意されていません。
より安心して遊べるように、自分で設定することができる自己規制ツールの導入を望んでいるプレイヤーもいるようです。
ただし全てのプレイヤーが安心安全にゲームを楽しむための「責任あるゲームプレイ」が定められています。
カジノエックスの責任あるゲームプレイには、以下のような対策が講じられています。
- サポートへの連絡で一定期間自己規制が可能
- セルフチェック項目
- ギャンブルカウンセリング機関の提供
- 未成年のギャンブル禁止
- フィルタリングシステムの導入
カジノエックスのサポート体制について
カジノエックスでは、ライブチャット、電話、メールの全3種類のサポートを利用できます。各詳細は以下のとおりです。
【ライブチャット】
14：00〜26：00（日本時間）
【メールサポート】
14：00〜26：00（日本時間）
宛先 ja_support@casino-x.com
【電話サポート】
14：00〜26：00（日本時間）
ギャンブル依存症の疑いがある場合やカジノエックスを休憩したい場合やいずれかの方法でサポートへ相談しましょう。もちろん、全て日本語に対応しています。
カジノエックスでギャンブル依存症を防ぐ方法
ここでは、カジノエックスでできるギャンブル依存症防止の方法をご紹介します。
徹底したルールのもとで楽しむ
自分の好きな時に好きなだけゲームを楽しめるのがオンラインカジノの魅力です。
しかし、ある程度自分自身で制限を設けないと、ギャンブル依存症になる可能性が高くなってしまいます。
ギャンブルは、苦しい思いをするためでも、収入源として扱うものでもありません。
楽しいひとときを過ごすためのための娯楽の一種と捉え、自分の経済状況と向き合いながらルールを設定して楽しみましょう。
セルフチェックを活用する
カジノエックスは、ギャンブル依存症対策として「セルフチェック」を用意しています。
公式サイト画面下部にある「責任あるゲームプレイ」からすぐに行うことができます。
少しでも自分や家族、友人にネガティブな影響を与えていると不安がある場合はセルフチェックを見てみましょう。
当てはまる項目があった場合は、カスタマーサポートへ連絡し、規制をしてもらいましょう。
ギャンブルカウンセリング機関へ相談
カジノエックスでは、「責任あるゲームプレイ」のページでギャンブルカウンセリング機関を紹介しています。
セルフチェックを行い、当てはまる項目が多かった場合は、専門のカウンセラーに相談しましょう。
- GamCare（ギャムケア）
- Gamblers Anonymous（ギャンブラーズ アノニマス）
- Gambling Therapy（ギャンブリング セラピー）
アカウントを削除する
上記の方法を徹底しても不安がある、または、ギャンブル依存症の疑いがある場合は、カジノエックスのアカウントを削除しましょう。
オンラインカジノで遊べない状況を作ることで状況を改善することができます。
アカウントを削除する場合は、カジノエックスのカスタマーサポートへ退会申請をしましょう。
ただし、オンラインカジノは「1プレイヤー1つのアカウントまで」という規約があります。退会してしまうと新たにアカウントの作成ができません。
アカウントに資金が残っている場合は、退会手続き前に出金しておきましょう。
削除はしたくないという場合は、アカウントの一時停止も可能です。
まとめ
カジノエックスには、サイトから自分で規制を行う「自己規制ツール」の導入はまだされていません。「責任あるゲームプレイ」からセルフチェックを確認したり、専門カウンセラーのギャンブルカウンセリングを受けたりすることができます。
カジノエックスで用意しているギャンブル依存症対策を活用することで、ギャンブル依存症になる可能性を減らせます。
ギャンブル依存症の不安があるけどカウンセリングはハードルが高いという方は、まずはカジノエックスのカスタマーサポートへ相談してみるのもおすすめです。
