2021年に日本市場から撤退したものの、現在は復活しカジノエックスを利用するプレイヤーは次々と増えてきています。
そんなカジノエックスですが、一定の条件を満たしてしまうとアカウント凍結される恐れがあります。
アカウント凍結をすると、それ以降カジノエックスを利用できなくなるため、アカウント停止されたくないプレイヤーはぜひ確認しておきましょう。
ここでは、どのようなときにアカウント凍結されるのか、凍結されるまでの放置期間などについて詳しく紹介します！
カジノエックスのアカウント凍結期間
カジノエックスを登録したものの、なかなかプレイできないプレイヤーや他のオンラインカジノにはまってしまうプレイヤーも数多く存在します。
そのようなプレイヤーは、どれくらいの期間カジノエックスを放置しているとアカウント凍結されるのでしょうか。
オンラインカジノによってさまざまですが、カジノエックスでは6ヶ月間放置しているとアカウント凍結されてしまいます。
意図せずアカウント凍結してしまうことにならないように注意しましょう。
6ヶ月放置するとアカウント凍結
カジノエックスでは、6ヶ月間ログインを行わない期間がある場合、運営側からアカウント凍結が行われます。
カジノエックスの利用規約には以下のように記載されています。
「利用者のアカウントが6ヶ月以上継続して利用されていない場合、当社は予告なしにそのアカウントを閉鎖または停止する場合がある。」
一般的にログインしないことがアカウント放置とされていますが、入金やベットを行わないのも放置と見なされる可能性があります。
アカウント凍結されたくないプレイヤーは定期的にベットするようにしましょう。
連絡されてから凍結
6ヶ月放置をしていきなりアカウント凍結がされるのではなく、一度運営側から連絡が入ります。
担当部門から連絡が入ってもアカウントを利用しない場合、アカウント凍結が行われます。
連絡に気付いている場合は、できるだけ早く入金やベットを行うようにしましょう。
資金はプレイヤーに返金
アカウント凍結されたユーザーのウォレットに資金が残っている場合、原則として資金はユーザーに返金されます。
他のオンラインカジノでは、アカウント凍結しても資金が返金されないケースが多いため、カジノエックスはその点において優しいと言えます。
アカウント凍結されそうでも、急いで資金を利用する必要がないため安心です。
カジノエックスで凍結する原因
特に初めてオンラインカジノを利用するプレイヤーは、気づかずに行ってしまう行為もあるので注意するようにしましょう。
ここではカジノエックスでアカウント凍結がしてしまう原因について紹介していきます！
頻繁にベガウォレットで決済
カジノエックスでは、べガウォレットで決済を行うことでアカウント凍結されてしまう可能性があります。
べガウォレットには、ポイントバック機能が用意されており、多くのプレイヤーがポイントが目的で決済を行う傾向があるからです。
カジノエックスでは、べガウォレットのポイントバック機能を利用するために、過度の入出金を行うプレイヤーに対してアカウント凍結をするようにしています。
効率的に稼ぎたいプレイヤーも多いですが、べガウォレットを利用する場合は十分な実績を作ってから決済をするようにしましょう。
出金条件を満たさない
カジノエックスの最低出金条件は入金額の3倍となっています。
入金後は3倍の賭けを行わなければ原則として出金できないため、初めて利用する方は注意する必要があります。
一度や二度であれば見逃してもらえるケースもありますが、何度も繰り返しているとアカウント凍結される可能性があるため、十分に注意しながら出金するようにしましょう。
他のオンラインカジノに比べて出金条件が厳しく、なかなか出金条件を満たすことができず苦しむプレイヤーも存在します。
出金条件をクリアするためには、あらかじめ入金額を決めておく必要があります。
第三者とアカウント共有
カジノエックスを一人のプレイヤーがアカウント登録を行い、そのアカウントを他のプレイヤーと共有することは違反行為です。
家族や友人の中で多い問題であり、気づかずに行なってしまうプレイヤーもいます。
カジノエックスをプレイする際は、自身でアカウント登録を行うようにしましょう。
攻撃的な発言
カスタマーサポートにて、攻撃的な発言をすることはアカウント凍結につながるため注意しましょう。
カスタマーサポートはカジノエックスのスタッフが対応しているため、スタッフによって対応が異なります。
その際に攻撃的な発言を行ってしまうと、運営側から直接アカウント凍結されてしまいます。
人工知能ソフトを利用
世の中には様々な人工知能ソフトが存在しており、そのようなソフトをカジノエックスで利用することは違反行為になります。
人工知能ソフトを利用することで、人間では考えられないような計算を行い勝率を上げることは認められていません。
効率的に資金を稼ぎたいという気持ちは誰にでもありますが、不正行為で稼ぐことはやめましょう。
カジノエックス復活の際の注意点
2021年日本市場から撤退したカジノエックスですが、2022年11月に復活を果たしました。
その際に、再びアカウント登録を行ったり以前とは違う情報を入力したりするプレイヤーがいます。
このようなことを行うと、アカウント凍結にも繋がるため注意する必要があります。
再びカジノエックスでプレイしようと考えているユーザーは是非チェックしてみてください！
重複アカウント
日本市場から撤退する前からアカウントを保有しているユーザーは、新たにアカウントを登録する必要はありません。
当時利用していたパスワードを使ってそのままログインできます。
古いユーザーアカウントが残っているため、新しくアカウント登録を行ってしまうと「重複アカウント」と見なされてしまい、アカウント凍結される可能性があります。
古いユーザーアカウントのパスワードがわからない場合、カスタマーサポートに連絡することで変更手続きが可能です。
登録情報の変更
以前と現在で登録している情報が異なる場合、出金する前に必ず登録情報の変更を行うようにしましょう。
登録情報が変わっているのにも関わらず、修正をしないで出金を行うと虚偽の情報でアカウントを利用したとみなされます。
出金を行う前に、マイページの登録情報変更ページから変更することで、アカウント凍結を防ぐことができます。
系列カジノで違反
カジノエックスの系列カジノであるボンズカジノ、ジョイカジノでアカウント凍結している場合、カジノエックスでも凍結される可能性があります。
その後のトラブルを避けるためにもアカウント凍結されているのであれば、カジノエックスを利用するのは避けるようにしましょう。
カジノエックスを自分で凍結
これから使わないと決めているプレイヤーであれば、ここで紹介している方法でアカウント凍結を行ってみましょう。
カスタマーサポートに連絡
カスタマーサポートにアカウント凍結の旨を伝えることによって、退会手続きをできます。
退会理由を素直に答えることで、スタッフが退会方法を紹介してくれます。
アカウント凍結を行っても登録情報は削除されないため、再び使用する際は同じパスワードで利用することが可能です。
まとめ
カジノエックスでは、6ヶ月間放置しておくと運営側からアカウント凍結する旨を伝えられます。
そのほかにも、規約違反や凍結の原因となる行為を行ってしまった場合、強制的に凍結することがあります。
もしアカウント凍結してしまった場合は、ここで紹介した原因を参考にしてみてください。
