カジ旅のよくある質問をまとめて紹介！

既に登録済みのメールアドレスを変更する場合は、カジ旅のEメールサポート（[email protected]）にておこなうことが可能です。

希望する新しいメールアドレスから「現在登録しているメールアドレス」「顔写真付きの身分証明証」の2つを記載・添付の上、連絡すると変更してくれます。

既に登録されている氏名や電話番号の変更も、カジ旅のEメールサポート（[email protected]）にておこなうことが可能です。

本人確認のため、登録しているメールアドレスから変更したい氏名（アルファベット表記で）、新しい電話番号を記載、かつ顔写真付きの身分証明証を添付した上で連絡するようにしましょう。

カジ旅に登録しているユーザーネームは、一度登録したら変更することができません。

しかしながら、ライブカジノゲームのスクリーンネームを変更することは可能ですので、カスタマーサポートまで問い合わせましょう。

カジ旅の入金手数料は「無料」です。

カジ旅で入金方法として使える方法は、クレジットカードやオンライン決済サービス、銀行送金などがありますが、どれも最小入金額は$15です。

プレイヤーの利用頻度に合わせて、入金・賭け金・損失額の制限をカジ旅で設定することが可能です。

単位は、1日・1週間・1カ月単位から自由に設定することができますので、Eメールまたはチャットから問い合わせましょう。

各仮想通貨の通常ネットワークを使うようにしましょう。

BSCネットワークやTRX20ネットワークなどを介した場合、カジ旅では受け付けられないため注意しましょう。

カジ旅で出金方法として使える方法は、オンライン決済サービス、銀行送金などがありますが、どれも最小出金額は$15です。

カジ旅から出金する際には、出金手数料は発生する可能性があります。

7日間以内に複数の出金申請をおこなう場合、1~2回までの出金申請に手数料は発生しません。

しかしながら、3回目以降の出金申請からは別途出金金額の3%が手数料として引かれますので注意しましょう。

また、出金方法によっては、海外為替手数料・海外送金手数料も別途発生する場合がありますので、出来る限り1度にまとめて出金申請をした方がお得になります。

希望しているキャンペーンの参加を希望する場合には、カジ旅のメニューバーにある「キャンペーン」を選択し、「オファーに参加」のボタンをクリック、入金作業をおこなう必要があります。

参加しているキャンペーンには「参加中」というマークが表示されますので確認しましょう。

カジ旅には、招待制のVIPプログラムが用意されています。

カジノゲームで頻繁にプレイを続けているプレイヤーや、賭け金を多くベットしているプレイヤーの方を対象に、ユニークな報酬や特別なボーナス、トーナメント、出金に迅速な対応、サポートの手厚さなどを提供しています。

カジ旅からのVIP招待状を待ちながら、カジノゲームに参加していきましょう。

現在、カジ旅に入金不要ボーナスは用意されていません。

カジ旅の規定によって、ボーナスマネーで参加出来るゲームの賭け金は$5までとなっています。

カジノゲームによっては、ボーナスマネーで$5以上の賭けをおこなおうとすると、賭け自体が拒否されてしまったり、エラーが表示されてしまうことがあります。

オンラインカジノ内でも人気のビデオスロットゲームですが、カジ旅内には約70社以上のゲームプロバイダー会社から3,000種類以上のビデオスロットを取り扱っています。

しかしながら、毎日更新されていくため、今後は更に増えていく予定です。

カジ旅内で使えるフリースピンが消えてしまった場合、以下の原因が考えられます。

• 有効期限が過ぎてしまった
• 出金申請をしたためボーナスマネー、宝箱のアイテムが取り除かれてしまった
• 技術的な問題

また、お使いのデバイスにて、キャッシュとCookieの消去・ブラウザのアップデートを試してみることで、解決されることもありますので試してみてください。

これらを試してみても解決されない場合、下記詳細を記載してカジ旅のEメールサポートまで問い合わせましょう。

– ゲーム名:　

– 発生時間:　

– ご利用デバイス:

– ベット額と勝利金:

– 詳しい状況：

– 可能であればエラーやゲームを開いた際に表示される画面のスクリーンショット 

カジ旅で提供されているカスタマーサポートは完全日本語対応になっています。

用意されている方法は、Eメールと、ライブチャットにて可能です。

Eメールは、24時間受け付けていますが、ライブチャットの営業時間は14時~1時（日本時間）となっています。