ライブカジノハウスの『安全性・公平性』に関する悪い評判
- 大量のアカウント凍結
- 不当に資金が回収された
- そもそも勝てない
それぞれを詳しく解説します。
大量のアカウント凍結
2020年にライブカジノハウスの大量アカウントが凍結した話は有名で、オンラインカジノに興味がある方の多くが驚いた事件です。
この件は、ライブカジノハウスの公式Twitterによると、2020年2月11日に合計21名のプレイヤーにアカウント凍結措置をとったと発表しています。
アカウント凍結の理由は「明白な不正」と発表されており、規約には以下に該当する場合アカウント凍結の対象になると記載があります。
- プレイヤー情報と銀行情報の不一致
- 不正アカウント開設
- IP使用
- ゲームプレイと整合性のない入金額
- 不正プレイ
上記はマネーロンダリングの疑いがあり、特に厳しく、疑いが持たれた時点でアカウント凍結の対象になります。
実際は、一部の疑いがある方がアカウント凍結されただけのため、普通に遊んでいればアカウント凍結される心配はありません。
不当に資金が回収された
ライブゲーム中に突然、資金がなくなったという口コミがありました。プレイヤー側に通信障害が起きたわけでもなく、突然資金がなくなったのであれば、大問題です。
これがプレイヤー側の問題なのか、ライブカジノハウス側の問題なのか、プロバイダ側の問題なのかわかりません。
ライブカジノハウスが悪いとは言い切れませんが、ライブゲームをプレイする際は突然のバグにも備えておく必要があります。
場合によっては規約違反で資金が回収されてしまっている可能性もあるため、利用規約にはしっかり目を通しておきましょう。
そもそも勝てない
オンラインカジノを始める方は、全員勝ってお金を稼ぐためにプレイをしています。しかし、そもそも勝てないのであれば、話になりません。
ライブカジノハウスでは「勝てない」という口コミを実際に見かけるのですが、本当なのでしょうか。結論として、オンラインカジノは95%の還元率になっているため、勝てないことももちろんあります。
そのため、どのオンラインカジノでも「勝てない」という口コミが出てしまいます。
ライブカジノは政府からの公式ライセンスを取得しながら運営しているため、イカサマのない運営がされているオンラインカジノです。
ライブカジノハウスの『ゲーム性』に関する悪い評判
- スロットゲームのベット額の細かい調整ができない
- 急なメンテナンスでゲームがプレイできないことがある
- 最低$5,000以上ベットしないとリベートがもらえない
それぞれを詳しく解説します。
スロットゲームのベット額の細かい調整ができない
「ライブカジノハウスではベット額の細かい調整ができない」という口コミが目立ちます。
実際に確認してみると、スロットゲームでは2ドルベットの次は5ドルベットになっており、ベット額に開きがあります。
そのため、他のオンラインカジノよりも大雑把な金額でベットしなければなりません。
細かい調整ができないと、予定よりも大きな金額をベットしなければいけなくなるため、予算を使い切ってしまうことも珍しくありません。
ライブカジノハウスをプレイする際は、その点を留意してプレイするようにしましょう。
急なメンテナンスでゲームがプレイできないことがある
過去に1回だけ運営からの予告なしにメンテナンスが行われ、プレイヤーから不満の声が多く出たことがあります。
メンテナンス中はログインできないため、多くのプレイヤーは「アカウントが凍結されたかも？」と焦ってしまうでしょう。
しかし、このメンテナンスは予期せぬエラーによるものが理由だそうです。
エラーが出ないことはもちろんいいことではありますが、プレイヤーが迅速にプレーできるように配慮したのは好印象といえます。
最低$5,000以上ベットしないとリベートがもらえない
ライブカジノハウスでは、リベートをもらう条件として、ゲームに$5,000以上ベットしなければならないルールがあります。
そのため、リベートはハイローラーのプレイヤー向けのボーナスといえます。
ライブカジノハウスの『入出金』に関する悪い評判
- AMEXカードの入金方法が分かりづらい
- 1ヶ月あたりの出金条件がある
- Evolution Gamingのゲームをプレイした場合の出金スピードが遅い
AMEXカードの入金方法が分かりづらい
ライブカジノハウスでは、さまざまな入金方法に対応しており、クレジットカードの取り扱っている種類も多いです。
しかし、AMEXカードから入金する方法がわかりづらいという口コミがありました。
1ヶ月あたりの出金上限がある
ライブカジノハウスでは、出金上限が下記のように定められています。
- 1回の出金限度額：$5,000
- 1日の出金限度額：$5,000
- 1ヶ月の出金限度額：無制限
口コミでは、1ヶ月あたりの出金上限があると記載がありましたが、現在は無制限になっています。
しかし、1日あたりの出金限度額が$5,000と定められていると、ハイローラーのプレイヤーやカジノでBIGWINをした方には不便に感じることでしょう。
Evolution Gamingのゲームをプレイした場合の出金スピードが遅い
ライブカジノハウスの強みとして、出金スピードが挙げられます。
早ければ1分以内に指定口座に振り込まれていることも珍しくありません。しかし、口コミを見てみると「出金が遅い」という記載があります。
これの原因は、Evolution Gamingのゲームにはプレイチェックが入るためです。
最長で3日かかります。普段出金速度が早いライブカジノハウスの出金が遅くなると不安になるでしょう。
ライブカジノハウスの『サポート』に関する悪い評判
ライブカジノハウスの『サポート』に関する悪い評判には、以下のような口コミがありました。
サポートの質が悪いという声がある
ライブカジノハウスでは、日本語サポートを取り扱っていますが「サポートの対応が悪い」という口コミをよく見ます。
メールの対応は24時間、ライブチャットは9時から翌3時までと長い時間サポートを行なっているため、対応の悪いスタッフが出てしまうのは仕方がないことです。
ライブカジノハウスの悪い評判はプレイヤー側にも原因がある
ライブカジノハウスには、いくつかの悪い評判がありますが、その多くはプレイヤーにも原因がある内容でした。
もちろん、一部運営側にも問題がある内容がありましたが、課題を1つずつ運営も解決しているため、どんどん使いやすくなっています。
悪い評判はどのカジノサイトでもあることなので、運営の対応に注目するとよいでしょう。
