|
この記事で分かること
「カジノデイズのサポートを利用したいけど、利用方法や時間帯がわからない…」という方必見！ この記事では、カジノデイズのサポート時間を解説します！ 最後まで読めば、サポート時間外に利用できる方法もわかります。 対応時間内の場合は、返信が1〜2分ほどで来るライブチャットがおすすめです！ |
カジノデイズのサポート時間はいつからいつまで？
カジノデイズのサポート時間はいつからいつまで利用できるのでしょうか。
土日・祝日の利用は可能なのでしょうか。
ここでは、カジノデイズのサポート体制とサポートの対応時間を詳しく解説します。
サポート体制
まず、カジノデイズのサポート体制です。
カジノデイズは以下2つのサポートを用意しています。
- ライブチャット
- メールサポート
どちらも日本人スタッフが対応してくれるため、日本語でのやりとりが可能です。
現在はライブチャットとメールサポートの2つですが、カジノデイズはプレイヤーの意見を取り入れて成長を続けるオンラインカジノです。
プレイヤーから「電話サポート」や「LINEサポート」などを導入してもらえないかという要望が多くあった場合は、導入される可能性もあるでしょう。
カジノデイズには、サポートの他にも「ヘルプ＆よくある質問」や「初心者ガイド」などのサポートも用意しています。
カジノデイズのサポート体制は充実しており、誰もが快適に利用できるサービスを提供しています。
サポート対応時間
カジノデイズのサポート対応時間は以下のとおりです。
- ライブチャット：16時〜翌朝4時 365日対応
- メールサポート：24時間（返信時間は16時〜翌朝4時） 365日対応
ライブチャットは、16時〜翌朝4時の間で対応をしてくれます。
対応時間内であれば、ライブチャットの利用がスムーズでおすすめです。
対応時間以外は質問が送れなくなっているため、質問がある方は早めに連絡をしましょう。
対応時間が過ぎてしまった場合は、メールを送っておくといいでしょう。
メールサポートには24時間いつでも連絡ができます。
しかし、返信対応は16時〜翌朝4時となっているため、場合によっては返信が翌日になる可能性があります。
対応時間はいずれも16時〜翌朝4時ですが、土日・祝日は関係なしに問い合わせることが可能です。
土日など休みの日にしかカジノデイズで遊べない方でも安心です。
カジノデイズのサポートの利用方法は2つ
1. メールサポート
メールサポートを利用する場合は、カジノデイズの公式サイトにアクセスする必要はありません。
カジノデイズに登録したEメールアドレスからカジノデイズのカスタマーサポートへメールを送りましょう。
以下の3つの項目を記載してカスタマーサポート（[email protected]）へ送信してください。
- 氏名
- ユーザーネーム
- 質問内容
長文の説明や複数の画像の添付が必要な場合は、メールサポートを利用すると便利です。
2. ライブチャット
手順1：カジノデイズにアクセスし、アカウントにログインする
手順2：画面右下にある「三（詳細ボタン）」をクリックする
手順3：詳細ページのメニューから「ヘルプ」をクリックする
手順4：次の画面にある「ライブチャットする」をクリックする
手順5：名前・登録時のメールアドレス・質問内容を入力して送信する
手順6：サポートから返信が来るまで待つ
カジノデイズに登録済みの方は、問い合わせの際に「名前・登録時のメールアドレス・質問内容」を入力する必要があります。
まだ登録をしていない方は、質問事項のみの入力だけで問題ありません。
ライブチャットからの返信は、平均で1〜2分です。
スムーズなやりとりが可能であるため、早めの対応を望む方は、ライブチャットを利用をおすすめします。
サポート時間外に利用できるおすすめサービス2選
カジノデイズのサポート利用時間外に問題や疑問が出てくる場合もあります。
サポート時間外のときは以下のサービスを利用して問題解決をしましょう。
1. ヘルプ＆よくある質問
ヘルプ＆よくある質問を確認することで、ほとんどの問題が解決できます。
以下のような質問と回答が記載されています。
- 出金にかかる時間に
- ウェルカムボーナスの仕組み
- ボーナスのお知らせを受け取る方法
- 入出金にかかる手数料 など
ほかにも以下のように部門ごとによくある質問がわかれているため、確認したい内容がすぐに見つかります。
- 入金
- 出金
- アカウント
- アカウント認証
- ゲーム・カジノ
- ライブカジノ
- 登録
- カスタマーサービス
よくある質問は、ホーム画面下部にある「ヘルプ＆よくある質問」をクリックするか、画面右下の「詳細」にある「ヘルプ」から見られます。
2. 初心者ガイド
カジノデイズが提供する「初心者ガイド」は、よくある質問よりもより初心者向けに作成されています。
確認できる内容は以下のとおりです。
- カジノデイズへの登録方法
- 入出金情報
- ウェルカムボーナスの獲得方法
- ゲームの遊び方と検索方法
- アカウント認証のやり方
- サポートへの連絡の仕方
初心者ガイドは、ホーム画面右下にある「詳細ボタン（三）」をクリックして「初心者ガイド」ボタンをクリックすると見れます。
初心者プレイヤーがよく疑問に思うようなことが記載されているため、基本的なことは初心者ガイドで解決するでしょう。
万が一、どちらの方法でも解決ができなかった場合は、24時間対応のカスタマーサポートへメールをして返信を待ちましょう。
まとめ
- ライブチャット：16時〜翌朝4時 365日対応
- メールサポート：24時間（返信時間は16時〜翌朝4時） 365日対応
いずれも対応時間は16時〜翌朝4時の間ですが、土日・祝日関係なしにいつでも問い合わせることが可能です。
休みの日しかカジノデイズで遊べない方でも安心して利用できます。
対応時間内の場合は、返信が1〜2分ほどで来るライブチャットがおすすめです。
対応時間外は、メールで質問を送るか「ヘルプ＆よくある質問」や「初心者ガイド」を利用しましょう。
